1. INFORMACIÓN GENERAL
Nombre comercial
INDIgo Academia
Titular: Evelyng Flores Bastos
NIT: 1094242188-7
Dirección comercial: Cra 11 # 26A-28 – Charalá, Santander, Colombia
Correo oficial: soporte@indigoacademia.com
Sitio web oficial: www.indigoacademia.com
2. OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA
Indigo Academia respeta y protege la privacidad de todos sus usuarios, estudiantes y visitantes, conforme a la legislación colombiana e internacional aplicable en materia de protección de datos personales y comercio electrónico.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información personal suministrada por los usuarios de nuestra plataforma digital.
3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Indigo Academia podrá recopilar los siguientes datos personales:
Nombre completo
Correo electrónico
Número telefónico
Dirección IP
Historial de compras
Actividad dentro de la plataforma
Información de navegación
Datos técnicos del dispositivo
Métodos de acceso y autenticación
4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales podrán utilizarse para:
Procesar compras y pagos
Habilitar accesos a productos digitales
Brindar soporte técnico y atención al cliente
Gestionar comunicaciones educativas
Realizar campañas informativas y de email marketing
Ejecutar automatizaciones comerciales
Mejorar productos y servicios
Cumplir obligaciones legales
Prevenir fraude y accesos no autorizados
Analizar comportamiento y experiencia del usuario
5. HERRAMIENTAS Y TERCEROS UTILIZADOS
La plataforma podrá utilizar herramientas tecnológicas y proveedores externos como:
WordPress, WooCommerce, Brevo, PayPal, Mercado Pago, WooPayments, Google Analytics, Meta Pixel, Plugins LMS, Herramientas de automatización y analítica.
Estas plataformas podrán procesar ciertos datos conforme a sus propias políticas de privacidad.
6. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
El usuario podrá solicitar en cualquier momento:
Actualización de datos
Corrección de información
Eliminación de datos personales
Revocatoria de autorización
Consulta sobre el tratamiento de datos
Solicitud de acceso a la información almacenada
Las solicitudes deberán enviarse al correo oficial de soporte.
7. POLÍTICA DE COOKIES
Indigo Academia utiliza cookies y tecnologías similares para:
Mejorar la experiencia del usuario
Análisis estadístico
Seguimiento de conversiones
Funcionamiento técnico del sitio
Seguridad de la plataforma
Remarketing y campañas publicitarias
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Consentimiento
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El usuario podrá deshabilitar las cookies desde su navegador, aunque algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
8. PROTECCIÓN Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Indigo Academia implementa medidas administrativas, organizativas y técnicas razonables para proteger la información personal contra:
Accesos no autorizados
Pérdida de información
Alteraciones indebidas
Divulgación no autorizada
Uso fraudulento
9. LEGISLACIÓN APLICABLE
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:
Constitución Política de Colombia
Ley 1581 de 2012
Decreto 1377 de 2013
Ley 527 de 1999
Normativa Habeas Data
Principios GDPR cuando aplique
Estándares internacionales de privacidad
10. MODIFICACIONES
Indigo Academia podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web oficial.
11. CONTACTO
INDIgo Academia
📧 soporte@indigoacademia.com
🌐 www.indigoacademia.com
